Работа: в Самаре, 1 вакансия

Сертифицированный интегратор amoCRM и Битрикс24 в поисках руководителя отдела технической поддержки.

Мы внедряем и сопровождаем CRM для застройщиков, B2B, производства, клиник и логистики более 10 лет.

Чем предстоит заниматься:

• Руководить командой поддержки: распределять нагрузку, нанимать, обучать и развивать специалистов
• Выстроить процессы: регламенты, SLA, приоритизацию и маршрутизацию обращений (Telegram-бот, почта, мессенджеры)
• Отвечать за сложные кейсы в amoCRM и Битрикс24: воронки, роботы

...