Работа: инженер технической поддержки в Самаре, 1799 вакансий

Чем предстоит заниматься:

• назначением задач на рабочую группу/инженера, уточнение по срокам выполнения, проверка корректности закрытия обращения;
• предоставлением информации по статусам заявок;
• контролировать исполнение SLA при выполнении обращений;
• обрабатывать входящие обращения согласно регламентам/инструкциям;
• формированием и ведением отчётности по заданным параметрам;
• взаимодействовать с сотрудниками технической поддержки и смежными подразделениями.

Что для нас важно:

• образование: от средне-специального;
• наличие организационных и административных навыков;
• готовность

...

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Мы – аккредитованная ИТ–компания! Наша команда активно растет. Ищем как it–профессионалов, так и начинающих специалистов, которые готовы расти и развиваться вместе с нашей компанией.

Оказываем информационную и техническую поддержку участникам проекта государственной системы маркировки Честный Знак. Основная задача системы маркировки – существенно снизить количество контрафакта на рынке. Участниками системы выступают юридические

...

Обязанности:

• Прием и обработка заявок о технических проблемах у пользователей через систему HelpDesk;
• Создание и модерация учётных записей пользователей в системах, используемых в организации;
• Техническая поддержка пользователей по телефону, через программы удаленного доступа, а также непосредственно на рабочих местах;
• Установка и настройка прикладного ПО, специального ПО;
• Установка и настройка операционных систем Windows, Linux (на базовом уровне);
• Техническая поддержка мероприятий, видеоконференций.

...

Требуется специалист технической поддержки

Техническая поддержка и консультирование пользователей по вопросам использования продукции, выпускаемой на нашем заводе (предпусковые автомобильные подогреватели и отопители).

Обязанности:

• Приём телефонных обращений и консультирование пользователей
• Регистрация и маршрутизация заявок
• Самостоятельное решение части обращений
• Ведение базы знаний

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование (техническое)
• Умение оперативно работать с большим объемом информации, способность к обучению, внимательность, аккуратность, ответственность

...

Одна из крупнейших международных компаний, лидер в сфере телекоммуникаций, в поисках сотрудника на позицию Инженер RAN в отдел технической поддержки мобильных телекоммуникационных сетей в свою команду!

Ваши обязанности:

• Оказание технической поддержки заказчиков по вопросам эксплуатации мобильных сетей стандартов 2G/3G/4G/5;
• Решение технических запросов (Service request), взаимодействие с технической поддержкой второго уровня, предоставление финального решения клиенту в рамках контрактных обязательств;
• Оказание удалённой

...

О компании

Честный Знак - масштабный проект по маркировке товаров. Основан для легализации бизнеса - защита от подделок и нарушения сроков годности.Мы осуществляем техническую поддержку участников для единой распределительной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров в России и странах ЕАЭС.Подробную информацию о поддерживаемых проектах можно найти:

• https://crpt.ru/

• https://честныйзнак.рф/

• https://национальный-каталог.рф/

ПРО.КОД - отличный старт для развития

...

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• Удаленная работа, скользящий график;
• Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
• Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким

...

Привет! Мы - онлайн-школа Тетрика, аккредитованная IT-компания, резиденты Сколково и часть проекта VK Group (Mail Group)!Гордимся тем, что за последние 5 лет провели более 2 миллионов занятий на нашей платформе и помогли 41 тысячи школьников улучшить свои знания., всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших edTech-компаний России в сегменте школьного образования.

Приглашаем вместе разбивать стереотип, что

...

Обязанности:

• обработка клиентских обращений;
• регистрация и контроль устранения проблем;
• взаимодействие со смежными подразделениями;
• участие в смоук тестах при внедрении релизов.

Требования:

• опыт работы в сопровождении не менее 1 года;
• опыт сопровождения информационных систем и сервисов построенных на микросервисной архитектуре;
• понимание базовых принципов работы клиент-серверных приложений;
• опыт написания простых Sql запросов.

Приветствую!Меня зовут Лариса, я менеджер по персоналу сервиса Workzilla.

Workzilla – это популярная биржа фриланса с 7 млн пользователей и сотнями тысяч заданий. Мы помогаем заказчикам экономить время, а исполнителям находить подходящие задания.

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который увлечён компьютерами и технологиями, обладает высокой внимательностью и готов помогать нашей команде обеспечивать стабильную работу сервиса.

Что мы

...

Обязанности:

• Контролировать работу ККМ: фиксировать неисправности, оперативно вызывать специалистов ЦТО
• Осуществлять контроль работы, проводить профилактическое обслуживание компьютеров и оргтехники
• Своевременно заменять комплектующие и расходные материалы, создавать заявки
• Проводить элементарную настройку и контроль работы ЛВС, АТС и телефонной сети
• Следить за соблюдением температурного режима и работой бесперебойных источников питания в серверных помещениях
• Своевременно сообщать специалистам (инженерам, системным программистам) о всех сбоях

...

Приглашаем Вас присоединиться к нашей команде в совместный проект с ПАО МТС на позицию "Специалист технической поддержки" !

Мы предлагаем:· Трудоустройство по ТК РФ;

· Совокупный доход от 35 000 руб.;

· Бонусы за стаж в компании до 3500 руб.;

· Дополнительные бонусы за графики;

· Доплата за командную работу до 5050 руб. + 10% KPI;

· Дополнительные выплаты

...

Какие задачи предстоит решать:

• Принимать обращений внутренних пользователей по телефону и по электронной почте;
• Осуществлять первичную диагностику проблемы, возникшей у пользователя в процессе технической эксплуатации инфокоммуникационных систем Компании и/или их составляющих;
• Распределять и эскалировать обращения на другие подразделения Департамента информационных технологий.

От вас ждем:

• Желателен опыт работы в сфере IT - от 6 месяцев;
• Высшее/неоконченное высшее профильное техническое образование;

• Знание

...

Группа компаний ИНФОПРО  - ведущий международный разработчик ПО, IT - интегратор в сфере автоматизации бизнес - процессов и цифровизации предприятий энергетической отрасли (генерация, сбыт, зеленая энергетика).

30 лет успешной работы и более 200 реализованных проектов на территории РФ и ближнего зарубежья.

Обязанности:

• Настройка алгоритмов расчета ТЭП ТЭС;
• Выполнение заявок и обращений от Заказчиков;
• Участие в процессах сопровождения и технической поддержки

...

Аптеки Плюс – это удобный онлайн - сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам. Ежедневно более 100 000 заказов доставляются нашим покупателям в 69 регионах России. Более 5 000 точек выдачи предоставляют возможность комфортно получить необходимые товары.

Обязанности:

• Приём телефонных обращений и консультирование внутренних пользователей
• Регистрация и маршрутизация IT-заявок
• Самостоятельное решение части IT-обращений

Требования:...

Компания Neovox — один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров России. Нашими заказчиками являются государственные организации, ведущие банки, страховые компании, интернет-магазины, логистические компании.

Без продаж, только консультация!

Обучение и работа удаленно.

Тебе предстоит:

• Принимать входящие звонки от клиентов крупнейшей телекоммуникационной компании;

• Консультировать клиентов по различным вопросам (работоспособность интернета/ телевидения/ телефонии, вопросы по балансу);

• Содействовать в решении технических вопросов.

От тебя ждем:

...

В строительную компанию ООО «НефтеГазоТехнологии" требуется ИНЖЕНЕР ТЕХНИЧЕСКОГО ОТДЕЛА.

Рабочее место в комфортном офисе по адресу: п. Верхняя Подстёпновка, ул. Специалистов, 29А. Доставка на корпоративном транспорте из г. Новокуйбышевск, 116 км, Южного города 1,2.

Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования.

ВАШИМИ ОСНОВНЫМИ ЗАДАЧАМИ БУДУТ:

Разработка и согласование:

• ППР (краны, высота, общестроительные работы)
• Технологических карт
• Инструкций на гидроиспытания
• Объекты строительства

...

Мы международная IT компания, занимаемся разработкой на основе искусственного интеллекта в игровой индустрии.Сейчас мы покоряем новые страны, разрабатываем более технологичные решения и в связи с этим расширяем команду.

Ищем операторов технической поддержки для поддержания работы нашего софта.Оператор технической поддержки - важнейшее звено компании, поэтому мы ждем ответственных и заинтересованных в развитии кандидатов.

Основные задачи:

• Предоставление технической поддержки наших

...

Сейчас мы в поиске инженера технической поддержки внутренних пользователей группы компаний МТС в удаленном режиме для решения проблем, связанных с операционной системой, софтом и доступами.

Чем предстоит заниматься:

• работать с обращениями пользователей ГК МТС в системе Remedy в соответствии с заданными критериями качества обслуживания;
• настраивать и поддерживать автоматизированные рабочие места пользователей;
• помогать пользователям с проблемами браузеров, учетных записей, удаленными доступами,

...

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки 1-й линии.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ НА СТАЖИРОВКЕ:

• Активно учиться с помощью внутренней учебной программы под присмотром заботливого наставника, готового ответить на любые вопросы. Чем больше ты узнаешь на стажировке, тем легче будет работать в будущем;
• Ты начнешь принимать входящие обращения по телефону или электронной почте от клиентов, которым требуется помощь или консультация;
• За два

...