Работа: специалист технической службы в Самаре, 3326 вакансий

«Логика Бизнеса» — консалтингово-внедренческая компания, решающая задачи управления корпоративным контентом и автоматизации документоориентированных бизнес-процессов.

У компании имеется собственная линейка продуктов «Логика», которая включает системы электронного документооборота, электронные архивы, решения для юридически значимого электронного документооборота (ЮЗ ЭДО).

Мы находимся в поиске специалиста технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Прием и решение заявок, поступающих в Service Desk на второй линии ТП.
• Первичная диагностика,

...

Условия работы: удаленная работа; график работы 2 через 2 (два дня работы, два дня выходных); смены с 9:00 до 21:00, с 8:00 до 20:00 или с 11:00 до 23:00 по московскому времени; перерыв 2 часа (120 минут) в течение смены; наличие собственного персонального компьютера, бесперебойного доступа в интернет и гарнитуры для работы.

Образование: среднее специальное или высшее техническое образование по

...

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек
• Удобный график работы:1. Сменный. Длительность 8 или 12 часов (в приоритете поздние часы, когда смена заканчивается до 01.00

...

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек
• Удобный график работы:

1. Сменный. Длительность 8 или 12 часов (в приоритете поздние часы, когда смена заканчивается до 23.00 по

...

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек
• Удобный график работы:1. Сменный. Длительность 8 или 12 часов (в приоритете поздние часы, когда смена заканчивается до 23.00

...

Обязанности:

• Регистрация, обработка и распределение входящих обращений пользователей (через любые каналы связи - телефон, почта, личные обращения);

• Заведение заявок в HelpDesk;

• Диагностика проблем и оценка их критичности;

• Самостоятельное решение или передача результатов диагностики инженеру второй линии;

• Обучение пользователей по работе с системой;

• Предоставление обратной связи пользователям;

• Участие в разработке и обновлении инструкций и обучающих материалов.

Требования:

• Понимание принципов работы с

...

Что нужно будет делать:

• регистрировать письменные обращений от пользователей и сотрудников внутренних подразделений Компании;
• проверять данные в обращениях на полноту и корректность;
• классифицировать и маршрутизировать обращения в соответствии с действующими регламентами;
• контролировать исполнение SLA при выполнении обращений.

Что для нас важно:

• умение оперативно обрабатывать входящую информацию;
• желание развиваться в ИТ;
• нацеленность на результат.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство в штат

...

Чем предстоит заниматься:

• назначением задач на рабочую группу/инженера, уточнение по срокам выполнения, проверка корректности закрытия обращения;
• предоставлением информации по статусам заявок;
• контролировать исполнение SLA при выполнении обращений;
• обрабатывать входящие обращения согласно регламентам/инструкциям;
• формированием и ведением отчётности по заданным параметрам;
• взаимодействовать с сотрудниками технической поддержки и смежными подразделениями.

Что для нас важно:

• образование: от средне-специального;
• наличие организационных и административных навыков;
• готовность

...

Обязанности:

• Обрабатывать обращений сотрудников по телефону, в телеграм-чате, почте и на внутреннем портале заказа услуг;

• Консультировать сотрудников по вопросам, связанным с IT сферой и работой в офисе;
• Создавать и фиксирование заявки во внутренней CRM;

• Работать с типовыми обращениями по инструкциям и скриптам.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, умеешь работать с приложениями Microsoft Office;
• Умеешь эффективно работать в режиме многозадачности;

• Коммуникабелен, умеешь

...

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в чатах и через email по базовым техническим вопросам (без звонков)
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании
• Формировать позитивный настрой от общения

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачный доход (оклад + премия от KPI)
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек

Удобный график работы:

1. Сменный. 2/2 по 12 часов (в приоритете

...

Медицинский холдинг «БСС» — инновационная биотехнологическая компания, в состав которой входят федеральная аптечная сеть «Алоэ», клиника превентивной медицины – «Источник Долголетия», семейная клиника «Доктора Пеля» и музей аптека «Доктора Пеля», также две производственных компаний "Аспера" и «ЭндоАрт» и собственная аккредитованная IT-компания - "Dzen IT" и др.Особую роль в компании занимает персонал. Мы ценим и обеспечиваем индивидуальное развитие каждого сотрудника.

...

Обязанности:

• Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие;
• Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с помощью доступного программного обеспечения.

Требования:

• Образование не ниже среднего;
• Опыт работы не требуется;
• Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой;
• Грамотная речь,

Условия:

• Работа в крупнейшем в России провайдере цифровых

...

Привет! Предлагаю тебе рассмотреть вакансию аналитика 1С в компанию СИТЕК.

Итак, важные факты о компании.СИТЕК - это аккредитованная ИТ-компания (привет ипотека и отсрочки). Специализируемся на внедрении собственных и коробочных решений 1С, есть направления роботизации и ИИ.Компания работает уже 15 лет, у нас 2 офиса - Ижевск и Казань.Постоянно расширяемся. Работаем с удаленными сотрудниками по всей России (нас

...

Что ты будешь делать:

• Сохранять клиентов компании, принимая входящие звонки, консультируя и решая их вопросы
• Предлагать идеи по улучшению продуктов и услуг компании

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек
• Сменный график работы 2/2
• Обучение от заботливых наставников и поддержку руководителя
• Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплату больничного
• Оплату ночных и праздничных часов
• Компенсацию за эл/энергию,

...

Привет! Предлагаю тебе рассмотреть вакансию аналитика 1С в компанию СИТЕК.

Итак, важные факты о компании.СИТЕК - это аккредитованная ИТ-компания (привет ипотека и отсрочки). Специализируемся на внедрении собственных и коробочных решений 1С, есть направления роботизации и ИИ.Компания работает уже 15 лет, у нас 2 офиса - Ижевск и Казань.Постоянно расширяемся. Работаем с удаленными сотрудниками по всей России (нас

...

Обязанности:

• Сопровождение, доработка и обновление нетиповых конфигураций 1С, 1С Бухгалтерия, ЗУП.
• Разработка дополнительного функционала.

Требования:

• образование: высшее
• опыт работы: от 3 лет
• знания, навыки, квалификация

необходимые:

1. опыт доработки и обновления 1С Бухгалтерия; ЗУП
2. опыт сопровождения изменений и консультации пользователей по работе с программами 1С

желательные:

1. опыт разработки в составе группы
2. опыт внедрения или поддержки одной или нескольких конфигураций: УПП, ERP.

...

Обязанности:

• Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие;
• Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с помощью доступного программного обеспечения.

Требования:

• Образование не ниже среднего;
• Опыт работы не требуется;
• Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой;
• Грамотная речь,

Условия:

• Работа в крупнейшем в России провайдере цифровых

...

Обязанности:

• Работа с клиентами удаленно и на объекте заказчика
• Поддержка пользователей в типовых и доработанных конфигурациях
• Помощь клиентам с Маркировкой, ЕГАИС
• Подключение оборудования (ККТ, сканеры ш/кода, ТСД)

Требования:

• Знание типовых конфигураций 1С: Розница, 1С:УНФ, 1С:УТ
• Опыт работы с кассовым и банковским оборудованием.
• Знание отраслевых решений на платформе 1С (Штрих-Кассир) приветствуется
• Опыт работы с ГИС Маркировка, ЕГАИС

Условия:

• Оформление по ТК

...

Что будет входить в задачи:

• Первичная обработка статусов поступающих заявок в Jira Service Desk;
• Маршрутизация и классификация поступающих запросов;
• Запрос дополнительной информации и подтверждения для решения заявок в Jira Service Desk;
• Использование промежуточных статусов SD для актуализации задач.

Что для нас важно:

• Опыт работы на аналогичной позиции от полугода;
• Базовые знания о работе тикетных систем (Jira, ServiceNow);
• Базовые навыки по

...

Удаленка с графиком от 6 часов, день/ночь - на выбор! МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:• удалённая работа от 6 часов в день;• белая зарплата, оплачиваемые отпуск и больничный; дневные и ночные смены на выбор;• бонусы: доплата 20% в ночные часы;• дистанционное обучение за счёт компании.ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:• отвечать на вопросы пользователей;• давать обратную связь по работе

...