Работа: специалист технической поддержки в Самаре, 1175 вакансий

Чем тебе предстоит заниматься:

• Консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки в чате и через email
• Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю
• Работать с высоким потоком обращений, примерно 18-20 письменных обращений за час
• Регистрировать все обращения в информационной системе

Наши сотрудники любят Авито и вот почему:

• Все по правилам: в Авито официальное трудоустройство с первого

...

Задачи инженера технической поддержки:

- Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ).

- Поддержка работоспособности установленного парка техники.

- Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.

- Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений.

- Кроссировка АРМ, принтеров и МФУ.

- Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.

Для нас важно:

- Образование не

...

НЕВАТОМ ЦИФРА — аккредитованная ИТ- компания, которая входит в торгово-производственную ГК Неватом.

Мы проектируем, создаем и внедряем уникальные решения в сфере информационных технологий, защиты данных, автоматизации бизнес-процессов в сфере производства.

И сегодня приглашаем в свою команду Инженера технической поддержки.

Тебе предстоит:

• заниматься технической поддержкой пользователей;
• обслуживать парк вычислительной техники;
• заниматься эскалацией заявок пользователей на 2 и 3 линию поддержки

...

Мировой лидер рынка информационно-коммуникационных технологий и интеллектуальных потребительских устройств, предоставляющий интегрированные решения в области сетей связи, информационных технологий, умных устройств и облачных вычислений сейчас находится в поиске Инженера Технической поддержки Ит продуктов.

Обязанности:

• Оказание консультаций по проблемам работы оборудования и ПО;
• Участие в аварийно-восстановительных мероприятиях сети заказчика;
• Проведение и оказание технической поддержки по работам на сети заказчика;
• Выполнение профилактических работ;

...

Оператор технической поддержки со знанием английского языка

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:

• Техническая поддержка пользователей и компьютерной техники в рамках закрепленных IT-сервисов;
• Прием обращений: инцидентов от службы Service Desk и заявок от пользователей; о
• Помощь пользователям в решении возникающих проблем с базовым ПО и ПК;
• Обработка, выполнение заявок и инцидентов в SD системе.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Опыт работы в колл-центре или отделе технической поддержки

...

Сменный оператор внутренней технической поддержки со знанием английского языка (график 2х2)

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:

Прием обращений: входящие звонки сотрудников компании;

Регистрация и оформление заявок в системе ITSM согласно регламенту;

Консультации сотрудников компании по возникающим вопросам;

Решение типовых (описанных в Базе Знаний) обращений от сотрудников компании;

Сбор данных о возникшей неисправности по инструкции, оформление в заявке и передача на вторую линию.

НАШИ

...

Мы — "Маджента", лидер на рынке автоматизации логистики с 20-летним опытом. Наши продукты используют крупные компании в России, Южной Америке и ОАЭ. Мы — аккредитованная IT-компания, которая не останавливается на достигнутом и выходит на новые рынки.

Работа в "Мадженте" — это возможность стать причастным к созданию востребованных решений, интересные проекты и постоянное развитие.

Приглашаем в нашу команду

...

На данный момент, в связи с расширением отдела, открыта вакансия "Инженер технической поддержки"!

Что необходимо делать:

• Первая линия поддержки пользователей 1С: обработка заявок, консультации, удалённое подключение;
• Диагностика и устранение ошибок, передача сложных инцидентов на 2-ю линию;
• Небольшие доработки в конфигураторе (создание обработок, настройка прав, отчётов);
• Поддержка и развитие внутренних регламентов, ведение базы знаний.

Мы ждем от Вас:

• Высшее техническое образование;

...

Ведущий российский провайдер Компания ТрансТелеКом (ТТК) в поиске специалиста технической поддержки!

Что мы предоставляем:

• Оформление официально по трудовому договору ТК РФ
• Полностью "белая" заработная плата (выплаты 2 раза в месяц, оклад + премия)
• Официальный доход 47 000р
• Комфортный офис со всеми условиями
• Полис ДМС, включая стоматологию
• Возможности для карьерного роста и развития
• Полное обучение с нашей

...

Хотите работать из дома без поиска клиентов и холодных звонков?Отличная возможность совмещать работу с учёбой или получать стабильный доход с удобным графиком!

Обязанности:

• Общаться с клиентами по телефону (только входящая голосовая линия)
• Проверять данные и оформлять заявки;
• Консультирование клиентов

Требования:

• Внимательность и грамотность;
• ПК/ноутбук с интернетом;
• Умение просто объяснять;
• Готовность обучаться (опыт не обязателен).

Условия:

• Гибкий

...

Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами покупателей.

Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков),
• понимать проблемы и помогать клиентам решать их,
• поддерживать

...

Ночной специалист клиентской поддержки / Ночной Support manager

Привет!

Мы — команда поддержки Туту. Наша работа — помогать людям в самых разных ситуациях: от простого совета до решения сложной проблемы связанной с путешествием и не только. Мы не просто отвечаем на вопросы, а дарим спокойствие и уверенность.

Кого ждем в команду

Сейчас мы ищем специалиста второй линии поддержки — эксперта,

...

Что мы предлагаем:

Присоединяйтесь к нашей дружной команде, где вы сможете развивать свои навыки и участвовать в интересных проектах!

Мы гарантируем конкурентоспособную и полностью официальную заработную плату, комфортный и современный офис, а также пакет льгот от наших партнеров, включая ДМС, льготное кредитование и страхование, партнерские скидки.

Мы обеспечим вас всем необходимым оборудованием и компенсируем расходы на мобильную связь.

Работайте в

...

Ozon — ведущая e-commerce платформа. Миллионы покупателей и десятки тысяч продавцов ежедневно выбирают нас, и наша команда поддержки играет ключевую роль, обеспечивая безупречный клиентский опыт, консультируя и решая возникающие вопросы.

Интересно? Рассказываем подробнее

Мотивация

• Доход от 37 500 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты
• Доплата за ночные смены — 20%, в сезон — 30%
• Двойная оплата

...

Ozon — ведущая e-commerce платформа. Миллионы покупателей и десятки тысяч продавцов ежедневно выбирают нас, и наша команда поддержки играет ключевую роль, обеспечивая безупречный клиентский опыт, консультируя и решая возникающие вопросы.

Интересно? Рассказываем подробнее

Мотивация

• Доход от 37 500 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты
• Доплата за ночные смены — 20%, в сезон — 30%
• Двойная оплата

...

Ozon — ведущая e-commerce платформа. Миллионы покупателей и десятки тысяч продавцов ежедневно выбирают нас, и наша команда поддержки играет ключевую роль, обеспечивая безупречный клиентский опыт, консультируя и решая возникающие вопросы.

Интересно? Рассказываем подробнее

Мотивация

• Доход от 25 000 до 70 000 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты
• Доплата за ночные смены — 20%, в сезон —

...

Требования:

• Писать запросы SQL (базовый уровень);
• Знание основ электротехники (базовый уровень);
• Начальный опыт работы с ЛВС;
• Понимание протоколов TCP/IP;
• Умение читать техническую документацию;
• Быстрая обучаемость.

Обязанности:

• Техническая поддержка ПО систем компании;
• Консультация пользователей систем;
• Техническая консультация покупателей приобретенного оборудования и программного обеспечения.

Условия:

• Стабильная "белая" заработная плата;
• График работы 5/2, полный рабочий день с 9:00 до 18:00, по пятницам до

...

ГАРАНТИИ ОТ НАС:

• Оформление по ТК РФ и все социальные гарантии;
• Официальная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
• Обучение за счет компании и опытный наставник на период адаптации;
• Профессиональное развитие и возможность карьерного роста через 6 месяцев работы в компании;
• График работы: пятидневная рабочая неделя.

⠀Место работы: г. Самара, ул. Демократическая 45А.

Бесплатная доставка корпоративным транспортом: от ТЦ

...

Обязанности:

• Взаимодействие с провайдерами и подрядчиками;

• Регистрация и отслеживание запросов пользователей розничных объектов и офисных сотрудников в системе управления запросами (JIRA ServiceDesk);

• Техническая поддержка пользователей;

• Мониторинг состояния и поддержание работоспособности оргтехники пользователей (проверка технического состояния и нормализация работоспособности рабочих станций, замена комплектующих, вышедших из строя, восстановление ПО);

• Подготовка, установка и настройка рабочих мест, мобильных устройств, программного обеспечения;

• Учет оборудования, управление

...

Чем тебе предстоит заниматься:

• Работать с входящими обращениями пользователей, в формате чата и звонков;
• Консультировать клиентов по сайту, мобильному приложению, продуктам компании. Без продаж!

Что тебе может дать СберЗдоровье:

• Официальное оформление, стабильные выплаты, оплату больничного и отпуска;
• Гарантированная премия в первый месяц работы не менее 100%;
• Ежегодная индексация заработной платы;
• Карьерный рост через 3-6 месяцев;
• Работу из дома в графике

...